FAQ Risolvo

Risposte rapide alle domande più comuni su moduli, accessi, documenti e supporto

appalti

I fornitori devono avere un account?

Sì. I fornitori accedono tramite un’utenza dedicata che consente loro di visualizzare le richieste documentali e caricare i documenti direttamente nel sistema. L’accesso è profilato e limitato alle informazioni di competenza.

È possibile gestire anche i subappalti?

Sì. Il modulo consente di associare subappaltatori all’interno dello stesso appalto, mantenendo tracciabilità e requisiti coerenti con la struttura della filiera.

Cosa succede se un documento scade?

Le scadenze sono monitorate automaticamente. In caso di documento scaduto vengono attivate notifiche configurabili, lo stato di conformità viene aggiornato e l’accesso può essere bloccato fino al rinnovo.

È possibile gestire i singoli lavoratori esterni?

Sì. È possibile associare requisiti e documenti ai singoli lavoratori esterni, gestendo attestati, abilitazioni e scadenze a livello nominativo.

Il modulo si integra con i sistemi di controllo accessi?

Può essere collegato ai sistemi di controllo accessi aziendali (tornelli, varchi, badge, QR code) oppure consultato direttamente dalla portineria e dai referenti interni.

Il modulo è adatto anche ad aziende con più sedi?

Sì. Consente di gestire appalti su più sedi mantenendo coerenza nei requisiti e visibilità centralizzata, anche quando le sedi operano in province o regioni diverse con requisiti specifici.

È necessario implementare tutto subito?

No. È possibile partire dalla gestione documentale di base e aggiungere progressivamente il coinvolgimento attivo dei fornitori, il controllo accessi e le configurazioni avanzate. L’approccio consigliato è step-by-step: consolidare un livello prima di passare al successivo.

formazione

Il modulo è già aggiornato al nuovo Accordo Stato-Regioni 2025?

Sì. La libreria di oltre 100 modelli formativi è stata aggiornata con le nuove durate, periodicità e riferimenti legislativi introdotti dall’ASR pubblicato il 24 maggio 2025. Sono inclusi i nuovi percorsi (formazione datore di lavoro, spazi confinati, nuove attrezzature) e le regole di copertura trasversale tra modelli. Gli algoritmi di calcolo vengono aggiornati centralmente, senza intervento da parte dell’utente.

Come gestisce i periodi transitori e la formazione pregressa?

I periodi transitori sono integrati negli algoritmi di calcolo. Il sistema distingue automaticamente i corsi registrati prima e dopo l’entrata in vigore del nuovo Accordo, applica le regole di reciprocità tra aggiornamenti (es. aggiornamento preposti valido per lavoratori, ma non viceversa) e consente di dichiarare coprente un corso pregresso con durata inferiore rispetto al nuovo modello.

Formazione e addestramento sono gestiti separatamente?

Sì. Formazione e addestramento hanno modelli, pannelli di controllo e scadenziari distinti. La formazione è organizzata per argomenti e modelli formativi con scadenze periodiche. L’addestramento è organizzato per competenze e piani di addestramento, ed è coperto quando il lavoratore ha acquisito tutte le competenze previste — non in base a una scadenza temporale.

Come si collega la formazione al DVR?

Il modulo include un pannello di copertura argomenti che si popola automaticamente dalle analisi di rischio presenti nel DVR. Per ogni lavoratore è possibile verificare se ha ricevuto formazione sugli argomenti pertinenti alla sua esposizione. La copertura è consultabile anche in senso inverso: dall’argomento si risale al rischio che lo ha generato.

Si integra con il nostro software HR o la piattaforma eLearning?

Sì. Risolvo supporta integrazioni bidirezionali con software HR e piattaforme eLearning. Il flusso tipico prevede la sincronizzazione delle anagrafiche e dei cambi mansione dal gestionale HR, il trasferimento dei fabbisogni formativi alla piattaforma eLearning e il ritorno automatico degli attestati a corso completato. Circa il 30% dei nuovi clienti Risolvo richiede questo tipo di integrazione.

Il modulo è adatto ad aziende con più sedi?

Sì. Consente di gestire la formazione su più sedi mantenendo coerenza nei profili formativi e visibilità centralizzata. La creazione delle aule è facilitata per sede, il monte ore è calcolabile per stabilimento e i report possono essere filtrati per sede, periodo, categoria e genere.

Cosa succede quando un lavoratore cambia mansione?

Il profilo formativo si ricalcola automaticamente. I corsi sono collegati alle mansioni, non ai singoli lavoratori: a ogni cambio mansione il sistema genera i nuovi obblighi, aggiorna le scadenze e inserisce le eventuali lacune formative nel cruscotto di monitoraggio. Lo stesso meccanismo si applica ai nuovi assunti.

impatti ambientali

Facciamo già il DVR con Risolvo: cosa serve per iniziare con gli impatti ambientali?

Se l’azienda usa già Risolvo per la valutazione dei rischi, la struttura organizzativa (sedi, reparti, aree, mansioni, attrezzature) è già in piattaforma. Il DVI si appoggia sulle stesse anagrafiche: si parte creando il documento e configurando i fattori di rischio ambientale pertinenti.

Non abbiamo mai fatto una valutazione strutturata degli impatti ambientali. Possiamo partire da zero?

Sì. Il modulo guida la costruzione del documento passo dopo passo: dalla creazione del DVI alla configurazione dei fattori di rischio, fino all’inserimento delle singole analisi. Non è necessario avere un registro preesistente.

Il modulo ci aiuta nel percorso verso la certificazione ISO 14001?

Il modello di valutazione è coerente con i requisiti della ISO 14001: classificazione per condizioni operative (normale, anomala, emergenza), calcolo della significatività con indici strutturati, gestione delle misure di mitigazione con pianificazione delle attività. Il registro degli aspetti e impatti prodotto dal modulo è utilizzabile come evidenza documentale nel processo di certificazione.

Possiamo gestire valutazioni ambientali diverse per sedi diverse?

Sì. Ogni DVI può essere associato a una o più sedi. È possibile creare documenti distinti per stabilimenti con profili ambientali diversi, mantenendo coerenza organizzativa centralizzata. Le analisi possono anche essere copiate tra documenti DVI diversi.

Il metodo di valutazione è predefinito o possiamo usare il nostro?

Il modello di significatività a due stadi (indici iniziali + fattori correttivi) utilizza criteri e matrici predefiniti, coerenti con gli standard ISO 14001. Questa scelta garantisce coerenza metodologica e confrontabilità dei risultati nel tempo, anche quando cambiano i valutatori.

why risolvo

Risolvo è un software o un servizio?

È una piattaforma che puoi usare in autonomia, con la possibilità di attivare affiancamento e servizi operativi (es. outsourcing idoneità, controllo accessi) quando vuoi alleggerire il carico sul processo.

È integrabile con altri sistemi aziendali?

Sì. Risolvo supporta integrazioni bidirezionali con software HR, piattaforme eLearning, gestionali e sistemi di controllo accessi. Il team tecnico combina competenze informatiche e HSE per individuare quali dati scambiare e strutturare il flusso in modo coerente con i processi aziendali.

Possiamo partire per fasi?

Sì, è l’approccio che consigliamo. Il Metodo Risolvo prevede un avvio per fasi: si parte da un perimetro contenuto — i processi più urgenti o le sedi prioritarie — e si estende nel tempo. Ogni fase consolida la precedente, senza ripartire da zero.

Che tipo di supporto offre il team Risolvo?

Il team Risolvo è composto da esperti HSE, non solo da tecnici software. Ti affianca nelle fasi chiave: definizione degli obiettivi, impostazione della struttura dati, avvio operativo e primi cicli di audit e verifica. Dopo l’avvio, il supporto continua con help desk HSE per dubbi e casi pratici.

newsletter

Quanto spesso mi scrivete?

Una volta al mese: il primo lunedì.

È gratuita?

Sì, è gratuita. Nessun costo, nessun vincolo: ricevi contenuti HSE e puoi cancellarti quando vuoi.

Posso disiscrivermi?

Sì, in qualsiasi momento. In fondo a ogni email trovi il link per cancellarti con un click.

Che tipo di contenuti inviate?

Aggiornamenti normativi, approfondimenti su metodi e processi HSE, e casi concreti di aziende che usano Risolvo.